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スタッフとの個別面談は宝の宝庫

2013年6月27日

月末のタイミングでスタッフ一人一人と面談をしております。ここでは日々の業務に追われているスタッフが感じていること、業務上のトラブルやエピソードについて知れるまたとないチャンスです。
①スポーツ外来を始めることができましたが、新しい事を始めるとそれまでの環境に負荷がかかるため思いもよらぬ課題が見えてきました。
②スタッフ間のコミュニケーションをあまりに重視しすぎており、パーソン センタード ケアを考えたとき患者さん自らが、医師も含めて話しやすい環境を提供したり、話しかける勇気を挙げるような心遣いの大切さを教えられました。
③とりわけ若手スタッフは業務をこなすことに精一杯なのでしょう。日々の自らの工夫を再認識し、日々成長してほしいと思うと同時に、良かった点をお伝えしなければと感じました。
④病診連携にはフェイストゥーフェイスが大切で、医師だけでなくコメディカルにもそのような機会が多く持てると良いと感じました。
⑤整形外科のクリニックとはいえ、世の中で話題となっている医療関係の身近なテーマについて勉強する機会を増やしたいと思いました。
さてさて、やることたくさん見つかりました。地域医療のあるべき姿を目指してスタッフの知恵をいただきながら進化しつづけたいものです。

齋藤昭夫

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