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新電子カルテ

2013年10月30日

明日から11月・・・

当院のPCシステムが新しくなります。夏から少しずつ準備をし10月に入ってから実際にPCの操作の練習等に励んだスタッフ・・・

今月は23日と30日の午後の休診を使ってスタッフ総出でリハーサルを行いましたので、その様子を少しご紹介します。

リハーサルはスタッフが患者様の役をし、事前に作成したシナリオで受付から診察、レントゲン、リハビリ等を回りながらPCの操作や応対の練習を行い、運用の問題点や改善点を共有・検討し、より良いものにするのが目的です。また実際に患者様役を置くことで、普段は知らない他の部署のスタッフの応対などを患者様の視点で体験出来るのも利点です。個々の良いところを取り入れ、実行出来るようになれればとも思っておりますが、タッフはどのように感じたでしょうか?

Dr.も含め当院のスタッフは皆、まじめです。リハーサルが始まると操作に夢中になってました。中には声をかけても全く耳に入らないくらい、熱心に取り組んでいるスタッフも見受けられました。皆、患者様に負担にならないよう、少しでも上達できるようにと日々練習に励んでおります。

11月から、各部署で多少お待たせしてしまったり、返答が遅くなってしまうかも知れませんが、ごめんなさいm(_ _)m しばらくの間、そんなスタッフをあたたかく見守っていただければ幸いです。

受付 秋田

 

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